作者graciehunter在PC_ShoppingDisp討論關於PC個人電腦等資訊： 更新時間: 2023-01-06 18:09:14 看板PC_Shopping作者graciehunter (プロレス 最高！)標題[請益] pchome退貨電腦被刁難時間Thu Jan 5 11:22:56 2023去年在11月30日pchome24小時購物買了一台電腦完全沒拆給他退貨因為送貨司機送貨超慢令我覺得不爽 到貨時我原封不動放社區管理室 他來收退貨也超慢整個送到跟收回去浪費我十幾天pchome傳退貨後他們拍照電腦箱子完全的照片給我https://i.imgur.com/zg6GNoT.jpghttps://i.imgur.com/qXi0L9H.jpg照片可以看得出來我完全沒拆照片是pchome給我我不可能偽造可以看得出來膠帶完全沒割開pchome跟我說廠商表示我拆封有使用痕跡根本是誣賴沒拆封的東西怎麼有辦法有使用痕跡我一直打電話或是在網上客訴他這樣回我https://i.imgur.com/UiWkKtX.png請問這種情形該怎麼處理？退個完全沒拆貨浪費我一個月時間卡我信用卡六七萬的額度….其他版友也提供了graciehunter自身關於電腦及電腦周邊的看法：PUSH greg 告官F
※ 編輯 graciehunter (… 日本),
留言者→ MAXI 吳郭魚又可以別名什麼魚F
PUSH chenfc 直接消保，很有效F
留言者→ spiral 所以你退貨理由是不爽司機，故意又叫他來收貨？F

因為他送太慢然後我找到一樣東西便宜幾千塊的當然退
※ 編輯 graciehunter (… 臺灣),
PUSH GoGoJoe 七天鑑賞期帝王條款 不管你有沒有拆你都穩贏的F
PUSH kaj 大概電腦家那邊認為你在搞他吧F
留言者→ gameking 你修到別人PUSH文了F
留言者→ kaj 反正不爽就告官F
留言者→ GoGoJoe 這家廠商想賠五倍幾萬嗎？ 這金額值得你去告他了F
留言者→ gameking 電腦家不會搞你 是出貨的廠商搞你F
留言者→ bang 記得下次不要那麼衝動F
留言者→ GoGoJoe pc家還有次退貨沒給我錢 好幾個月後都沒給我錢 根本忘記F
留言者→ graciehunter 有修到PUSH文的抱歉不是故意的F
留言者→ tshu 箱底呢？F
留言者→ GoGoJoe 大家退貨記得對帳F
留言者→ fujisawa 這種不會是PCHome再刁啦 都是廠商 PCHome就只是當居中傳F
留言者→ gameking 會不會你家管理員拆過….F
留言者→ GoGoJoe 箱底不是重點 消保法規定拆封也能退 頂多收整新費F
留言者→ fujisawa 話而已 之前也碰過幾個廠商比較嚴格 不過通常多溝通幾次F
留言者→ fujisawa 還是會全額退 就是比較浪費時間而已
留言者→ GoGoJoe 但是網站平台也要有基本的法律素質 這種帝王條款的東西F
PUSH biarg C還敢買m…，看錯 沒事F
留言者→ GoGoJoe 直接打臉回去 還需要傳話來騷擾消費者嗎F
留言者→ GoGoJoe 還常有小店唬爛退費要運費 我搬出消保法才說通融免運費
留言者→ GoGoJoe 講的好像他們是好人一樣 我也是直接嘴回去請他搞清楚
留言者→ justice 沒 廠商會這樣回是想要整新費F
留言者→ justice 七天內包退是沒錯 但是價金是另一回事了
留言者→ justice 可以參考版上原價屋的討論串 有人被要過整新費
PUSH ULTIMA 只要退貨都會被收整新費 哪間都一樣F
PUSH hbk 完全沒拆 你就穩贏了F
PUSH SAMMY 修到我的PUSH文了，不過沒事。我再打一次，就算拆封也是可F
留言者→ SAMMY 以退，要收整新費也不是拆了包裝就要付整新費。pchome
留言者→ SAMMY 的素質低落到這個程度，可憐啊，難怪股價那麼低。廠商
留言者→ SAMMY 說你有使用了，就請他錄影來，從收到到他打開都必須要
留言者→ SAMMY 全程錄影才行。消費者上網買東西，天內未使用，本來就
留言者→ SAMMY 可以無條件退貨，貨運太慢，價格太高都可以退，上面的人
留言者→ SAMMY 不要再帶風向把問題歸咎再消費者身上。
留言者→ SAMMY 也不要亂講退貨就要被收整新費。整新費的收取是有限制和
留言者→ SAMMY 條件的。不是退貨，拆包裝就要被收整新費。
PUSH LoveShibeInu 遇過廠商退貨刁難 pchome就只是幫忙傳話 真的很麻煩F
留言者→ LoveShibeInu 直接硬起來說要找消保官 資料整理一下 pchome就會
留言者→ LoveShibeInu 硬起來去跟廠商協商
留言者→ allancool Pchome遇人不淑XDF
PUSH SAMMY 建議你可以打到銀行去詢問，是不是可以先列爭議款，把額F
留言者→ SAMMY 度還給你。他們要怎麼搞，他們自己慢慢去搞，不要影響
留言者→ SAMMY 到你的權益。
PUSH davidbright 完全沒拆還可以這麼魯F
PUSH molsmopuim Pchome再扣一分 蝦皮要搶你這塊市場囉F
留言者→ molsmopuim httpsyoutu.bellgwfFqFQ

PUSH aal 哪個賣場可以貼一下嗎?或哪間出貨的?F
留言者→ justice 阿 PCHOME確實曾經要過整新費F
留言者→ justice 忘了是多久以前的問了 版上搜尋南紡應該還有渣渣
留言者→ graciehunter 是穩達出貨有夠廢的F
留言者→ graciehunter pchome小時不知道是哪間廠商的看不到
PUSH tontonplus 有沒有可能是司機收退貨時拆封確認商品????????F
PUSH QBoyo pchome出貨跟廠商出貨有差F
留言者→ QBoyo 穩達出了名的呵呵
留言者→ graciehunter pchome有給我他們拿回去的照片 沒拆 連膠帶都沒割開F
留言者→ graciehunter 割開不可能看不出來啦
留言者→ fujisawa 我之前的遇過比較刁的廠商流程都是.退貨要負一筆費用>F
留言者→ graciehunter 文章有F
留言者→ fujisawa .PCHome說協商後費用打折->.全額退款 感覺廠商就先凹F
PUSH wtfconk 你就算沒拆封要退貨前還是要先拍照甚至錄影自保啊傻傻地F
PUSH qqq 是不是可以不收快遞直接退？？？？F
留言者→ fujisawa 看看 你持續爭取後還是會退費 當然我都有開箱全程錄影F
PUSH tontonplus 我是說pchome退給廠商這過程的司機拆的可能性F
留言者→ tontonplus 然後廠商就以為是你拆封過的
留言者→ graciehunter 所以我舉證pchome給我的照片明顯看得出來沒拆過啊F
留言者→ graciehunter 那就不是我問題去找哪個貨運司機
留言者→ fujisawa 貨運不會確認商品吧 這又不是他們的工作 他們就只要確認F
留言者→ fujisawa 有收到東西 有把東西送達而以
PUSH SAMMY 司機幹嘛拆？拆了後這個責任歸屬不就落到司機的身上。F
留言者→ SAMMY 司機還要鑑定產品是不是完好？有沒有遺落？那全新未拆
留言者→ SAMMY 的退貨被司機拆去後變成什麼？有沒有這麼白癡的司機貨運
留言者→ SAMMY 業者？
PUSH Xpwaju pchome爛死F
PUSH blueneo 之前被MOMO刁，回他們要找消保官隔天馬上退款F
留言者→ SAMMY 就算是司機拆了，責任歸屬一樣不在消費者。貨運司機又F
留言者→ SAMMY 不是消費者找的。
PUSH tontonplus 抱歉，是我比較白癡，沒退過貨不清楚流程F
PUSH divinityben 果然還是海鮮好 帝王條款F
PUSH summer 不管消費者拆箱 司機拆箱 網購天就是能退F
PUSH knowhile 態度硬起來打電話過去罵，之前pc買過咖啡機，也是整箱F
留言者→ knowhile 未拆退貨，客服打來說贈品不見要我賠，我說整箱沒拆，甘
留言者→ knowhile 我屁事，過幾天說找到了，根本欠罵
PUSH MrDisgrace 硬起來 說會提供照片 線上申訴找消保官介入F
留言者→ MrDisgrace 態度太配合就會只得到跳針罐頭訊息回覆
PUSH fmp 現在怕麻煩，管他大小拆箱前一律錄影。F
PUSH MrDisgrace 尤其是退貨 沒有另外有外箱的 最好拍照錄影F
PUSH yniori 帝王條款，想退就可退F
留言者→ MrDisgrace 不然被陰外箱破損要賠整新費 上次差點中招F
留言者→ fujisawa 封箱真的要記得拍影片 之前碰過說保麗龍破掉的 還有說箱F
留言者→ fujisawa 子上有粉筆(收到時就有)要整新費的 直接丟影片就退費了
PUSH MrDisgrace 像螢幕那種超厚超硬大外箱 就很好獅子大開口XDF
留言者→ MrDisgrace 那種特規紙箱本來就比一般貴
PUSH RIFFF
留言者→ RIFF 其實消費者都偏佛 南韓消費者才難搞
留言者→ RIFF 商家不夠長進
PUSH Jkyzer 南紡的 的話不EYF
噓 ymcaboy 不是退貨就要整新費F
PUSH chungj 現在電商退貨廠商那邊都會刁難要整新費 然後傳給你的照片F
留言者→ chungj 根本不是你原來的商品 圖庫亂抓就說是你刮傷的
PUSH saimeitetsu 南紡看到就不買F
PUSH horb 電腦家退貨真的慢。然後還會紀錄又來收過但是屋主不在的假資F
留言者→ horb 料。不過這是司機的鍋
留言者→ horb （我家h有門衛）
PUSH nrxadsl 當初pchome包裝膠帶要四面都拍，然後放在警衛室，包裹到F
留言者→ nrxadsl 庫以及領包裹紀錄都要備份，警衛的錄音證詞，紙面文本也
留言者→ nrxadsl 請簽名，證明主機包裹根本沒有離開過警衛室，有當天領貨
留言者→ nrxadsl 及退貨錄影監視器也請保存，然後消保官見。廠商他敢出示
PUSH SAMMY 拆外包裝，外包裝髒污，不管他的包裝值多少錢，都是不F
留言者→ SAMMY 需要整新費的。
留言者→ nrxadsl 你就是拆過了的照片證據，那就是你們其中有人在說謊了，F
留言者→ nrxadsl 然後假造證據又會是另外一案了
留言者→ catjoy 社區有監視器吧 調影片給對方F
留言者→ NICK 男紡看就堵懶, PCHO也很靠北幹啥給外面的店進駐網站F
留言者→ catjoy 南紡商品頁面好像都會標註F
留言者→ catjoy 蝦皮安心退最近用過一次 看來是蝦皮出人力做商品檢測
留言者→ catjoy 中國來的東西被摔爛也會退
PUSH meicon 這…應該是廠商搞你 不是PCHOMEF
PUSH roceskate 高調F
PUSH MrDisgrace 沒拍照錄影就要花時間灰啊F
留言者→ MrDisgrace PC家無限跳針罐頭簡訊 就直接回不想浪費時間了
留言者→ MrDisgrace 要找消保官介入了 馬上就會換退貨處理中的罐頭簡訊XD
PUSH samwang 直接找消保官 認真 去函後效率一下子就高起來了F
留言者→ MrDisgrace 退款處理中啦XDF
留言者→ MrDisgrace 線上申訴下拉選單裡直接有PC家可以選不用查聯絡資料XD
留言者→ lancer 要不要查一下會不會是管理員拆的?F
PUSH nrxadsl pchome的客服本來真人回覆的，現在越來越多那種罐頭皮球F
留言者→ nrxadsl 的回覆客服了，我高度懷疑是不是外包了？半年過去了拯救
留言者→ nrxadsl 者ceo也是
PUSH MrDisgrace 現在都罐頭皮球踢來踢去 幾乎都沒什麼進度F
PUSH GoGoJoe 退貨廠商各種花式唬爛 唬到賺的心態 反正唬爛又不犯法F
留言者→ GoGoJoe 主管機關又不知道 要罰錢時再來處理就好 都還來得及
留言者→ losts Pc客服跟上面同感…不僅變慢 回答也越來越有問等於沒問F
PUSH yiyin Acer那麼龜毛嗎F
PUSH s 真的要盧才有人會處理F
PUSH yymeow 先請平台提供影片給消費者F
PUSH abcpiii 奇怪，桃子的我也遇過一樣的說法，我也是封籤都沒拆，但F
留言者→ abcpiii 是我跟他說我有錄影就退款了
留言者→ abcpiii 所以後後來我很少在網路買家電了
留言者→ justice 就廠商想凹你整新費啦F
留言者→ justice 東西送來收回來都運費 他們要自己吸收啊
留言者→ justice 實際上你這樣做 他們就是有虧損 雖然站在消費者的
留言者→ justice 立場 我猶豫期退貨 一切合法
PUSH JASONGOAHEAD 你這個是廠商直接出貨的吧 人家在不爽你啦F
PUSH CP 廠商出貨的下單前三思啊 那不是電腦家能控制的F
PUSH brother 這麼硬F
PUSH TainanGoldx 遇過網路商家問我有沒有錄影，問完說有就沒在刁難他F
留言者→ TainanGoldx 也沒要看影片
PUSH Reichenau 唬一下阿 尼嫌煩他就贏了F
留言者→ Reichenau 他上班盧你 你下班跟他盧 他 怎麼都不虧
噓 eatingshit 自從餅哥被關後 p家就一直下滑 拒買了F
PUSH lvghost 退貨打包好一定要錄影，不管有沒有拆。幾次退貨被說退回F
留言者→ lvghost 商品異常，要求廠商提供異常照片跟我的影片對照，隔天就
留言者→ lvghost 退貨成功，跑退款流程了。
留言者→ claw 三小 也太硬了F
PUSH pp 直接消保官就對了F
PUSH Riya 要嘛凹整新費 或跟你拖時間搞你F
PUSH jason 我上次退故障的銀幕 也是被刁，說箱子破損，我還好F
留言者→ jason 有拍外觀，說
留言者→ jason 銀幕也刮傷，哇靠，銀幕不開來用誰知道他是壞的，
留言者→ jason 而且那根本不是
留言者→ jason 刮傷是塑膠射出的痕跡，我寫了一大篇作文回他們，
留言者→ jason 回我說 特例讓
留言者→ jason 我退，整新費他們幫我吸收，下不為例，哇 出給我不
留言者→ jason 會亮的銀幕，
留言者→ jason 幫我出整新費，還真是謝主隆恩
PUSH saa 找消保，這種問題一律找消保，上來找最大客服中心也可以F
PUSH bu 貨領都沒領廠商也能說拆..真蝦..批西轟要下神壇？F
PUSH coox PC家是不是對廠商的控制力越來越弱了啊F
PUSH cancelpc 可是錄影怎麼證明沒拆?提供到貨到退貨之間的錄影嗎？F
PUSH GoGoJoe 找最大客服無法賠五倍 建議找消保中心F
留言者→ a 我也剛退貨完成是有比較慢，但要抱怨他退你慢嗎?這單一毛F
留言者→ a 都沒賺你的就不用奇怪不爽退的慢了。但真的沒用這就商家
留言者→ a 問題了，也不是看兩張照片就知道了，不是還有底可以開嗎
留言者→ a ？
PUSH crh 有使用痕跡，你請廠商po出貨前，和退貨後的照片舉證…F
PUSH GoGoJoe 才不要去請銀行止付 他真的請款完畢 就名正言順賠五倍F
PUSH Strangers 現在是 電腦家小時F
PUSH avans PUSH pchome連退貨也跟著爛了F
留言者→ bada 整新費? 實際上是凹運費吧 商家也是很會發明名詞F
PUSH mightysuns 遇過類似 其實pchome退貨也運氣運氣的F
留言者→ mightysuns 真的貴的東西一定要拍照
PUSH kaj 電腦家的東西只敢買不用過電的F
留言者→ qpowjohn 七天鑑賞期，我開機過被嗆說收%整新，因為序號被用過F
留言者→ qpowjohn 了，所以我被騙？
留言者→ carter 序號可能會被凹消保法的大退貨例外F
PUSH panex 如果你的序號是指windows啟用序號 那你就被騙了 那個F
留言者→ panex 序號是跟電腦的 不是跟人的
留言者→ panex 如果他真的收你序號啟用費 那你也以主張返還序號給你
留言者→ jadeite PChome連個蝦皮都打不過,你還期待什麼?F
PUSH Mimmature 看起來比較像廠商出貨那種 不是pchome倉庫出貨F
PUSH p 我在pchome買到商品品質有問題，要求退貨也被刁難，凹我F
留言者→ p ％整新費才能退款，從此不買pchome，垃圾
PUSH savagy 幫高調F
PUSH pkro pchome說要更新網頁 更新那麼久結果也只改個首頁 笑死F
留言者→ pkro 搜尋後還是一樣舊的商品頁面 有夠廢
留言者→ mymike 退貨要小心，封箱前各角度錄影打光近拍保護自己，原廠出F
留言者→ mymike 貨也是。
留言者→ mymike .冒出傷痕收整新費（%起跳）
留言者→ mymike .活動獎勵消失，取消退貨不能復原。
留言者→ mymike .退刷卡要等個月額度恢復。
PUSH widec 保麗龍破掉 wwwF
PUSH eric pc現在一堆外廠出貨 沒小到 黃色的你就要小心F
留言者→ eric pc自己倉庫出的三c退起來都沒啥問題
留言者→ eric 之前顯卡也是直接退
留言者→ mymike 倉庫出的也一樣，遇到就知道了F
PUSH ronald 來看會不會編成新m____F
PUSH MrDisgrace .活動獎勵消失，取消退貨不能復原。 PUSH ayichen 看到有人護航p家就笑了F
留言者→ skycat 那個序號不是跟MS帳戶嗎？F
留言者→ a 原來是這樣的概念，蘋果訊號有問題也是很多人說它的很好F
留言者→ a 用，就算它已經要換晶片了，還是有人說它的好棒棒，大家
留言者→ a 對棒的理解不一樣～
留言者→ a 對pchome好像通用吧…